Tel: +38 (044) 4907114
+38 (044) 4984880
Fax: +38 (044) 4907138
Бронирование с мобильных устройств набирает популярность

19/09/2013. В будущем смартфон может стать «ключом ко всем дверям» в тревел-отрасли, говорится в аналитическом исследовании портала HRS.com «Travel мобилизация: тренды бронирования с мобильных последних двух лет».

Возможность бронирования билетов с помощью мобильных устройств предлагают 50% авиаперевозчиков, отмечается в исследовании. По данным опроса eResult и HRS.com, хотя бы один раз проживание в отеле резервировали с мобильного девайса 47,6% деловых путешественников, 31,2% туристов (по сравнению с 18,4% в 2011 году). Еще 25% респондентов готовы сделать так в будущем (в 2011 году такое мнение высказали 10%).

За год количество бронирований с мобильных устройств в системе HRS.com увеличилось вдвое, с 6% до 12%. Ожидается, что в 2014 году этот показатель достигнет 20%.

По прогнозам HRS.com, в 2014-2015 гг. «мобильные билеты» будут предлагать 90% авиакомпаний. Бронировать гостиницы с помощью смартфонов и планшетов будет 71% путешественников. С использованием технологии NFC (Near Field Communication, «коммуникация ближнего поля») потребители оплатят через мобильные устройства тревел-услуги на общую сумму $74 млрд.

Благодаря мобильному телефону можно будет забронировать номер в отеле, заказать такси, зарезервировать билет на самолет и выбрать удобное место в салоне. Мобильный телефон сможет также выполнять функции посадочного талона, паспорта, кошелька и даже пульта от телевизора. Гаджет позволит мгновенно зарегистрироваться в гостинице, а затем его можно будет использовать в качестве ключа от номера. Девайс послужит картой местности и гидом. Кроме того, через мобильные приложения клиент сможет заказывать еду в номер, услуги спа-салона, химчистку, уборку комнаты и др.

назад


Наряду со стремительным развитием технологий непрерывно эволюционирует и сегмент интернет-маркетинга. Учитывая это, Net Affinity определили 14 основных тенденций гостиничного маркетинга

Недавно было проведено маркетинговое исследование компанией Pegasus Solutions по представленности и загрузке отелей в GDS Системах