Tel: +38 (044) 4907114
+38 (044) 4984880
Fax: +38 (044) 4907138
IDS

Если формально мы разделим возможность осуществления on-line бронирования, то специализированные системы – это все интернет системы, которые не являются частью ГСД (Глобальных Систем Дистрибуции) и АСД (Альтернативных Систем Дистрибуции). При использовании специализированных систем бронирования, как инструмента электронного маркетинга, гостиница получает доступ ко всем тем прямым клиентам и компаниям, которые не используют ГСД/АСД для осуществления бронирования гостиниц. Методом оплаты посредством специализированных систем может быть как банковский перевод и платеж кредитными карточками, так и расчет на стойке.

Условно можно разделить специализированные системы, посредством которых мы продвигаем гостиничные услуги наших партнерских гостиниц на два вида в зависимости от целевого сегмента:

  1. B2B (Business To Business) – система онлайн бронирования по работе с коропоративными клиентами или тур агентами онлайн. У таких систем очень высокий уровень продаж, но достаточно высокие требования к провайдеру гостиничного размещения.
  2. B2C (Business To Client) – система онлайн бронирования, направленная на работу с прямыми клиентами и выдвигающая следующие основные требования к провайдеру гостиничного размещения:
  • индивидуальный, не шаблонный подход к каждому гостю, и к каждому бронированию;
  • пакетные предложения и специальные дисконты;
  • неимоверно выгодный тариф, конкурентный по сравнению с другими b2c веб-сайтами и предложениями турагенств;
  • customer service 24 часа 7 дней в неделю с погрешностью на часовые пояса и языковые нюансы клиентов со всего мира;
  • максимальное количество мгновенно подтверждаемых бронирований (instant availability, allotment, free sale);
  • минимальные временные затраты, в идеале 24 часа, на обработку заказа on request командой бронистов.

Будем рады ответить на все Ваши вопросы. Sales@arktur.ua, +38 044 498 4880

Назад


Наряду со стремительным развитием технологий непрерывно эволюционирует и сегмент интернет-маркетинга. Учитывая это, Net Affinity определили 14 основных тенденций гостиничного маркетинга

Недавно было проведено маркетинговое исследование компанией Pegasus Solutions по представленности и загрузке отелей в GDS Системах